近日，温泉第一街营业厅人头攒动，来自周边社区的20多位老年客户齐聚厅内，参加“银龄反诈公益”讲堂活动。活动旨在响应国家号召，进一步增强老年人的获得感、幸福感、安全感，助力老年人跨越数字鸿沟、畅享数字化发展的成果，同时，活动也是深入落实咸宁联通适老服务新举措，针对老年客户使用智能手机的困惑、防范电信诈骗，以实际行动践行“我为群众办实事”而组织的一次助老专场活动。
活动现场，工作人员在台下对老年客户进行面对面辅导，并每人发放一本防诈宣传手册；台上，主持人通过现场演示讲解了许多联通智能化适老产品，如小度音箱、沃家神眼等，不仅活跃了现场气氛，还让老年客户体验了一把联通智能化产品的使用，让遥不可及的数字化成果变成了方便实用的日常用品。参加活动的老年人踊跃互动，有主动提问的、有录音学习的，还吸引了很多进厅办理业务的客户过来参与活动，
讲解完毕后，现场开展了防诈骗知识小问答环节，把本次活动推向了高潮，大厅内一片欢乐热烈的气氛。针对老年人使用手机的一些共性问题，工作人员还为到场的老年人清理了手机内存，帮助他们下载中国联通APP,教会他们如何在手厅上查询话费、缴纳话费等日常服务。
活动得到了老年客户们的一致好评。参与现场活动的一位70多岁的张奶奶高兴地说：“这样的活动对我们这些老年人太实用了，孩子不在身边，身体又不便，以前不会手机上查询交话费，现在好了，都学会了，以后再也不用担心手机停机打不通了。”
下一步，咸宁联通还将继续完善各项助老服务举措，推出更加适合老年客户的专属银龄产品，实现真正为群众办实事，从而进一步提升客户的满意度和公司的美誉度。
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