近日,温泉第一街营业厅人头攒动,来自周边社区的20多位老年客户齐聚厅内,参加“银龄反诈公益”讲堂活动。活动旨在响应国家号召,进一步增强老年人的获得感、幸福感、安全感,助力老年人跨越数字鸿沟、畅享数字化发展的成果,同时,活动也是深入落实咸宁联通适老服务新举措,针对老年客户使用智能手机的困惑、防范电信诈骗,以实际行动践行“我为群众办实事”而组织的一次助老专场活动。
活动现场,工作人员在台下对老年客户进行面对面辅导,并每人发放一本防诈宣传手册;台上,主持人通过现场演示讲解了许多联通智能化适老产品,如小度音箱、沃家神眼等,不仅活跃了现场气氛,还让老年客户体验了一把联通智能化产品的使用,让遥不可及的数字化成果变成了方便实用的日常用品。参加活动的老年人踊跃互动,有主动提问的、有录音学习的,还吸引了很多进厅办理业务的客户过来参与活动,
讲解完毕后,现场开展了防诈骗知识小问答环节,把本次活动推向了高潮,大厅内一片欢乐热烈的气氛。针对老年人使用手机的一些共性问题,工作人员还为到场的老年人清理了手机内存,帮助他们下载中国联通APP,教会他们如何在手厅上查询话费、缴纳话费等日常服务。

活动得到了老年客户们的一致好评。参与现场活动的一位70多岁的张奶奶高兴地说:“这样的活动对我们这些老年人太实用了,孩子不在身边,身体又不便,以前不会手机上查询交话费,现在好了,都学会了,以后再也不用担心手机停机打不通了。”
下一步,咸宁联通还将继续完善各项助老服务举措,推出更加适合老年客户的专属银龄产品,实现真正为群众办实事,从而进一步提升客户的满意度和公司的美誉度。
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